Você sabia que, na Suvinil, é possível contar com ajuda de um consultor online na hora de escolher e comprar seus produtos? Com o objetivo de dar maior suporte ao consumidor, desenvolvemos um meio de comunicação rápido e fácil com especialistas, para ajudar em todo o seu processo de pintura.
Lançado em 2021, o serviço de atendimento funciona de forma remota, por meio de uma loja online, em formato de live. Assim, é possível buscar pelo produto que você deseja, tirar dúvidas e até efetuar a compra. Demais, né?!
Interessou-se e quer ficar por dentro dos detalhes sobre esse tipo de SAC online? Não se preocupe! Neste artigo, vamos explicar como ele funciona e quais são os benefícios de contar com uma consultoria. Continue a leitura e confira!
Consultoria online: conte com ajuda de especialistas!
Nada é melhor que contar com a ajuda de um especialista em tintas na hora de escolher os produtos para as superfícies do seu lar, né?! Assim, além de garantir que a opção é a ideal, você pode sanar dúvidas e descobrir o melhor caminho para colocar a mão na massa.
Na Suvinil, você conta com uma consultoria em formato de SAC virtual, de segunda a sexta-feira. Com o atendimento ao vivo, você tem acesso a ferramentas interativas, conteúdos, catálogo de produtos e acompanhamento para finalizar a compra na loja online.
Como acessar?
Então, como acessar a nossa loja ao vivo? Para isso, não há muitos segredos, basta acessar o botão “ao vivo” disponível na home do nosso site e loja, dentro do horário comercial, das 9 às 18 horas.
No portal, você encontrará um botão escrito “Entrar na loja ao vivo” e, no rodapé, detalhes sobre os termos e condições de uso. Ao clicar, você será direcionado para uma live disponível em uma página intuitiva, com botões de acesso para: chat, produtos, dúvidas frequentes sobre o uso da plataforma (FAQ), pesquisa e carrinho de compras.
Na plataforma, o consultor virtual assumirá a posição de balconista com informações e suporte sobre os produtos. Para contatá-lo, basta clicar no ícone do chat, disponível no canto inferior central, preencher seu nome completo, digitar as dúvidas no campo habilitado e clicar na seta para enviar. Sem pagar nada a mais! Simples, né?!
Benefícios de contatar um consultor online
Agora que você já sabe como ter acesso ao consultor online da Suvinil, que tal conferir alguns dos benefícios de contar com a ajuda de um especialista na hora de adquirir seus produtos? Veja!
Escolha mais assertiva
Ao contatar um consultor online e informar suas necessidades, é possível tomar uma decisão mais assertiva na hora de escolher os produtos. Imagine que você está à procura de um tinta para parede com ação antimofo, para uma área interna, por exemplo. Ao informar isso ao especialista, ele pode indicar a opção mais adequada que, nesse caso, pode ser a tinta Suvinil Família Protegida.
Conhecimento sobre produtos e dicas sobre aplicação
Justamente por conhecer bem cada produto, o consultor online pode passar informações específicas sobre as opções disponíveis, como: composição, tempo de secagem e quantidade de demãos.
Além disso, você pode pedir algumas sugestões sobre modo de aplicação e manuseio dos produtos, para garantir bons resultados. Tudo isso é muito útil para as etapas de pintura.
Tirar dúvidas em tempo real
É tão ruim quando sugerem questões a respeito de um produto e não é possível encontrar respostas com facilidade, né? Com a consultoria online, você ainda garante a praticidade de tirar dúvidas em tempo real, com apenas alguns cliques. Assim, você otimiza tempo e pode continuar a colorir suas histórias.
Suvinil: encontre o toque certo para sua casa!
Viu só como um consultor online pode ajudar você a encontrar o toque certo para sua casa? Então, agora que você já sabe quem contatar quando tiver dúvidas, que tal conhecer os principais produtos da Suvinil?!
Há mais de 60 anos no mercado, somos tradição e contamos com um enorme portfólio de produtos, com tudo o que você precisa para colocar a mão na massa. Confira!
Tintas para paredes
Se quiser colorir as paredes internas e externas da sua casa, você não pode deixar de conhecer as opções de tinta acrílica premium da Suvinil. Em meio aos produtos, está a Suvinil Toque de Luz, uma tinta com acabamento semibrilho que ajuda a intensificar os tons da sua decoração.
Outra opção é a Suvinil Toque de Seda, uma tinta com acabamento acetinado que oferece mais sofisticação e beleza para suas superfícies. Há ainda a Suvinil Fosco Completo, uma tinta com acabamento fosco que ajuda a corrigir imperfeições e é superfácil de aplicar.
Tintas para madeira, metal e outras superfícies
Além da variedade de tintas para parede, contamos com tintas para madeira e metal, como é o caso do Esmalte Suvinil Cor & Proteção. Disponível com acabamento semibrilho, fosco e acetinado, a tinta esmalte possui uma fórmula que não deixa sujeiras, garante boa cobertura e proporciona um acabamento uniforme.
Ainda há o Esmalte Suvinil Multissuperfícies, uma tinta epóxi à base de água que pode ser aplicada sobre outros tipos de superfícies, como: madeira, metal, azulejo, pastilha, vidro e alvenaria. A composição oferece um acabamento acetinado, tem secagem rápida e possui ação antimofo.
Blog Suvinil: acompanhe as novidades!
Gostou do conteúdo e não vê a hora de garantir mais dicas sobre pintura? Não se preocupe! Aqui no blog, além de ficar por dentro das novidades, é possível conferir diferentes tutoriais. Aproveite!
